Customer Pricing Profile · 客戶定價輪廓

把每一個客戶用 5 個維度「貼標籤」（營收潛力、服務成本、客戶價值、客戶評等、客戶規模），系統再用這組標籤把客戶歸到某個 Pricing Segment，最後對應到 Pricing Strategy，決定下單時套哪一套定價。

對應工作簿分頁 Customer Pricing Profile（= Manage Customer Pricing Profile）。屬「定價設定 Pricing」。

📘 對象：完全新手 🧩 範例：AANL_Customer 1 / 2 ⚙️ 配置類型：Customer Input Required（需輸入）
本頁路線
  1. 一分鐘概念
  2. Excel 範例值速覽
  3. ★ 逐欄完整選項確認（核心）
  4. 需上系統確認清單（⚠️）
🔗 這張表的相關關係（連動）
指向 / 影響 →：⑦（客戶屬性供分群）
被指向 / 依賴 ←：依賴客戶主檔
關鍵連動理由：這裡貼的標籤要和 ⑦ 的條件對得上，否則客戶分不進任何定價群。完整連動網見 連動關係與指向說明。

1一分鐘概念

Customer Pricing Profile（客戶定價輪廓）＝給每個客戶填一張「特性卡」，用 5 個維度描述這個客戶：Revenue Potential（營收潛力）、Cost to Serve（服務成本）、Customer Value（客戶價值）、Customer Rating（客戶評等）、Customer Size（客戶規模）。

生活比喻：像銀行給你的「信用評等卡」——把你按收入、往來、風險打成幾個等級。Oracle 這張卡也是把客戶分等級，但目的不是放貸，而是「決定要對這個客戶套哪一套價格策略」。

填好的 Profile 不會直接定價。它的下游是 Manage Pricing Segments：系統拿這 5 個維度的組合去比對 Pricing Segment 規則，把客戶歸到一個 Segment，Segment 再連到 Pricing Strategy。所以這張表是「定價分群」的最上游輸入。

關鍵限制（官方）：同一個客戶在同一時間區間只能有一張 Profile，不可重疊。Customer Size 是必填。
導覽：Pricing Administration > Tasks > Pricing Strategies > Manage Customer Pricing Profile

2Excel 範例值速覽

工作簿這張分頁是一張「客戶 × 5 維度」的清單，已填 2 列範例（單一區塊，無標頭/明細之分）：

Customer NameRevenue PotentialCost To ServeCustomer ValueCustomer RatingCustomer SizeStart DateEnd Date
AANL_Customer 1Very HighLowVery HighVery HighLarge2018-01-01（空白）
AANL_Customer 2MediumMediumMediumMediumMedium2018-01-01（空白）

3★ 逐欄完整選項確認

把 Excel Customer Pricing Profile 分頁每一個欄位拿去對實際 Fusion 系統的控制項，逐一確認：是哪種控制項、真實環境的完整選項有哪些、Excel 填的值是否合法。✅＝官方文件已確認、⚠️＝文件未逐字列出完整選項，需在你的 pod 下拉確認。

先講最重要的結論（決定本頁多數標記）：這 5 個等級維度（Revenue Potential / Cost to Serve / Customer Value / Customer Rating / Customer Size）在系統裡都是可設定的 Pricing Lookup（分別對應 RevenuePotentialCode / CosttoServeCode / CustomerValueCode / CustomerRatingCode / CustomerSizeCode）。官方明文：「While you can't delete a predefined lookup, you can modify some of their attributes」「In the Lookup Codes area, click Actions > New to add new values」——意思是選項清單由你的 pod 在「Manage Pricing Lookups」維護，每家不同。因此官方文件不存在一份「絕對的完整 enum」；官方教學只給「範例值」。下表的「完整選項」欄列出的是 Oracle 官方教學範例中出現過的等級值，但是否就是你 pod 的全部，必須在系統下拉核對 → 全部標 ⚠️。

3-1 全部 8 欄（單一區塊）

欄位控制項類型實際環境完整選項Excel 值確認 + 來源
Customer Name LOV 動態查詢 依主檔資料（查 Trading Community / 客戶帳戶主檔），非固定清單。範例：AANL_Customer 1、AANL_Customer 2。同一客戶同一時段只能一張 Profile。 AANL_Customer 1 / 2 ⚠️ LOV 動態值，依你的客戶主檔；文件未也不會逐字列。Manage Pricing Profiles
Revenue Potential 下拉（可設定 Lookup） 等級型維度（客戶付費意願）。官方教學範例出現過的值：Very High · High · Medium · Low（部分量表另含 Very Low）。實際全集由 RevenuePotentialCode 對應的 Pricing Lookup 決定，pod 可增刪。 Very High / Medium ⚠️ 文件僅給範例值、未逐字列完整 enum（值為可設定 Lookup）。Manage Pricing Profiles · Manage Pricing Lookups
Cost To Serve 下拉（可設定 Lookup） 等級型維度（服務該客戶的支援成本，Low＝幾乎不需支援）。官方教學範例出現過的值：High · Medium · Low（依量表可含 Very High / Very Low）。實際全集由 CosttoServeCode 的 Pricing Lookup 決定，pod 可增刪。 Low / Medium ⚠️ 文件僅給範例值、未逐字列完整 enum（值為可設定 Lookup）。Manage Pricing Profiles · Manage Pricing Lookups
Customer Value 下拉（可設定 Lookup） 等級型維度（與客戶的長期合作關係價值）。官方教學範例出現過的值：Very High · Medium · Low（依量表可含 High / Very Low）。實際全集由 CustomerValueCode 的 Pricing Lookup 決定，pod 可增刪。 Very High / Medium ⚠️ 文件僅給範例值、未逐字列完整 enum（值為可設定 Lookup）。Manage Pricing Profiles · Manage Pricing Lookups
Customer Rating 下拉（可設定 Lookup） 等級型維度（依歷史、前景、關係綜合評等）。官方教學範例出現過的值：Very High · High · Medium（依量表可含 Low / Very Low）。實際全集由 CustomerRatingCode 的 Pricing Lookup 決定，pod 可增刪。 Very High / Medium ⚠️ 文件僅給範例值、未逐字列完整 enum（值為可設定 Lookup）。Manage Pricing Profiles · Manage Pricing Lookups
Customer Size 下拉（可設定 Lookup） · 必填 規模型維度（公司大小）。官方教學範例出現過的值：Large · Medium · Small。實際全集由 CustomerSizeCode 的 Pricing Lookup 決定，pod 可增刪。此欄為必填。 Large / Medium ⚠️ 文件僅給範例值、未逐字列完整 enum（值為可設定 Lookup）；「必填」已確認 ✅。Manage Pricing Profiles · Manage Pricing Lookups
Start Date 日期選擇 任意日期（Profile 生效起日）。同客戶區間不可重疊。 2018-01-01 ✅ 自由日期（區間不重疊規則已確認）。Manage Pricing Profiles
End Date 日期選擇 任意日期（失效日）；留空＝持續有效。同客戶區間不可重疊。 （空白） ✅ 自由日期（留空＝永久；區間不重疊規則已確認）。Manage Pricing Profiles
「範例值」與「合法選項」的差別：Excel 填的 Very High / Medium / Low / Large 等，都是 Oracle 官方教學中真實出現過的等級值，就你的範例而言是合法的。但「你的 pod 完整有哪幾級」取決於 Manage Pricing Lookups 的設定，這部分文件無法替你的環境逐字確認——故上面 5 個等級維度全標 ⚠️。

4需上系統確認清單（⚠️）

把上表所有 ⚠️ 欄位收成一張表，附驗證方法：

項目狀況驗證方法
Customer NameLOV 動態值，依你的客戶主檔，文件不會列。進 Manage Customer Pricing Profile → Customer 欄按 Search，看可選客戶。
Revenue Potential 完整等級值為可設定 Lookup（RevenuePotentialCode）；官方僅給範例 Very High/High/Medium/Low。Setup and Maintenance → Manage Pricing Lookups → 找 Revenue Potential 對應 lookup type，看 Lookup Codes 全部；或直接在 Profile 頁點該下拉。
Cost To Serve 完整等級值為可設定 Lookup（CosttoServeCode）；官方僅給範例 High/Medium/Low。Manage Pricing Lookups → Cost to Serve 對應 lookup，看 Lookup Codes；或在 Profile 頁點下拉。
Customer Value 完整等級值為可設定 Lookup（CustomerValueCode）；官方僅給範例 Very High/Medium/Low。Manage Pricing Lookups → Customer Value 對應 lookup，看 Lookup Codes；或在 Profile 頁點下拉。
Customer Rating 完整等級值為可設定 Lookup（CustomerRatingCode）；官方僅給範例 Very High/High/Medium。Manage Pricing Lookups → Customer Rating 對應 lookup，看 Lookup Codes；或在 Profile 頁點下拉。
Customer Size 完整等級值為可設定 Lookup（CustomerSizeCode）；官方僅給範例 Large/Medium/Small。「必填」已確認。Manage Pricing Lookups → Customer Size 對應 lookup，看 Lookup Codes；或在 Profile 頁點下拉。
整體確認結論：本頁共 8 欄。其中 2 個日期欄（Start/End Date）已 ✅ 對照官方確認；1 個 Customer Name 為 LOV 動態值（⚠️）；5 個等級維度因屬可設定 Pricing Lookup、官方未給絕對完整 enum，全標 ⚠️。需你親自核對的就是「這 5 個下拉在你 pod 的完整等級」＋「Customer Name 可選清單」。